Försäljning av nya och begagnade fordon är starkt kopplade till varandra, enligt en ny studie från Car Internet Research Program OTTAWA och Paris (15 mars 2007) - Den används bilbranschen är här för att stanna och kommer alltmer att påverka nya fordonsmarknaden i en mängd olika sätt, inklusive restvärden, prissättning, varumärkenas styrka och kundrelationer. Som ett resultat, är tillverkaren engagemang i lagerhantering och begagnade fordon branding avgörande för att återförsäljare att utföra framgångsrika remarketing programs.These är några av slutsatserna från en ny rapport som fokuserar på begagnade bilar publicerad av Car Internet Research Program (CIRP) . Studien, med titeln "Anatomi och fysiologi theUsed Bilaffären," ger en fördjupad analys av de fordon som används på marknaden med ett särskilt fokus på fyra viktiga marknader: USA, Kanada, Frankrike och Tyskland. Forskningen undersöker: (i) Tillväxten av begagnad bil affärer, både i storlek och betydelse, (ii) Globala trender som påverkar begagnad bil affär, (iii) Kunden köpprocessen, inklusive Internetanvändning, (iv) En jämförande analys av de fyra marknaderna, och (v) strategier Framgång för återförsäljare /manufacturers.The betydelsen av begagnad bil marknaden växer kraftigt. I både USA och Frankrike, till exempel, har använt till nya fordon förhållandet ökat sedan 1999 från 2,4 till 2,6, visar en stadig tillväxt av begagnade fordon försäljning i volym. Dessutom används bilförsäljningen i USA är idag mer än dubbelt så lönsamma efter handlare som nybilsförsäljningen (en ungefär 2,7% vinstmarginal, jämfört med 1,2%). "Auktoriserade återförsäljare" som används fordonets rörelser nu fungera som en hedge mot osäkerheter i den nya bilen marknaden och även stödja nybilsförsäljningen, "säger Dr Christian Navarre, direktör för Bil Internet Research Program. "Med sjunkande marginaler i nya bilbranschen och den åldrande fordon på vägen, är den begagnad bil verksamheten sannolikt att vara en växande och allt viktigare del av auktoriserade återförsäljare som försäljning, både i Nordamerika och i Europa." Det är klart från forskningen att nyckeln till fortsatt tillväxt kommer att vara öppenhet och symmetri av information, eftersom konsumenterna tillämpa samma synsätt på forskning och insamling av information i sitt sökande efter begagnade fordon som de gör till den nya bilen köpprocessen. Till exempel, även om konsumenterna fortfarande använder lokala tidningar och word-of-mouth när de söker begagnade bilköp, de vänder sig till webben i allt större antal, betonar vikten av att ha en stark Internet strategi för begagnade fordon programs.While nationella begagnat fordon marknader olika karaktär och struktur på grund av en mängd olika socio-ekonomiska, legala och andra faktorer, identifierade rapporten sex centrala strategier som är väsentliga för växande begagnade bilförsäljningen:. • Ständigt förbättra kundupplevelsen, från Internet till utställningslokalen • Rationalisera kundrelationer genom Customer Relationship Management (CRM). • Perfekt online marknadsföring och insatser för varuexponering för att nå potentiella och befintliga kunder. • Hantera inventering och prissättning med hela nätverket IT-lösningar. • Maximera hög marginal affärsmöjligheter. • Optimera certifierade begagnade fordon program . "konsumenternas inställning till begagnade fordon har blivit mer sofistikerade som fordonen själva har förbättrats i kvalitet och tillförlitlighet," säger Nick Gill, Global Automotive ledare för Capgemini. "De verktyg som används av konsumenter har också utvecklats, vilket resulterar i behovet av återförsäljare och tillverkare att i grunden ändra sin syn på försäljning av begagnade bilar, eftersom denna rapport visar. Även om dessa förändringar innebär betydande ekonomiska investeringar, håller de potential för bra avkastning och är i själva verket nödvändigt i dagens market.Dealers och tillverkare står inför en snabbt växande bilmarknaden, de måste utvecklas med det om de inte vill vara kvar . "Om AuthorKuku Sa är en forskare, analytiker, bil expert och författare på CarJunction.com, en av världens främsta exportörer av japanska fordon. Han erbjuder sina kunder insikter andCapabilities att öka sin frihet för att uppnå bättre resultat genom ett unikt sätt att arbeta, som man kallar det Collaborative Business Experiencewww.CarJunction.com konst av: Kuku Sa
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/13076.html