Japans tredje största biltillverkare närvarande fungera bättre metoder som de syftar till en bättre försäljning utgång. Nya bilmodeller har redan utvecklats av företaget för att fylla efterfrågan av bilköpare. Bortsett från att vidta åtgärder för att skydda miljön, är företaget också bekymrad över kvaliteten på sina fordon och accepterandet av sina fordon genom sina kunder. Det är därför som företaget introducerar en ny praxis i deras tjänst initiativet. Nissans Senior Vice President för total kundtillfredsställelse, Doug Betts, fick i uppdrag att det nya projektet. Den nya planen är förankrad på att ge förbättrad service till konsumenterna. Samtidigt som företaget driver igenom med detta initiativ, påpekade Betts att deras fordon som redan är större i fråga om kvalitet. "Vår produktkvalitet har förbättrats avsevärt, våra återförsäljare har berättat för mig deras garanti arbete har gått ned så mycket som 50% till 60% under det senaste året. Så, nu är det väldigt viktigt att återförsäljaren vara mycket effektiv, professionell och tillförlitlig underhållsarbeten, "förklarar han. Det nya programmet genomförs av Nissan kommer att göra sina återförsäljare en stark konkurrens till utomstående reparera anläggningar. Detta beror på att när garantin erbjuds av biltillverkarna löper, bilägare oftare än inte närma oberoende reparera anläggningar. Genom att göra sina återförsäljare konkurrenskraftig och mer prisvärda än utanför verkstäder, kan mer intäkter ska genereras för det förstnämnda. "Kvaliteten har förbättrats och det finns både internationella och inhemska namnskyltar. Nu finns det en aspekt av val och det finns mer konkurrens mellan återförsäljarna och annan tjänsteleverantör. Resultat? Återförsäljarna förlorar affärer och vinster. Och, det är inte så bra ", säger Betts.Betts sade att idén till det nya programmet kom från Japan. "Grundtanken är att tjänsten avdelningen kunde köra mer effektivt om det fanns synpunkter från tillverkning sidan av verksamheten," förklarade han. Med det nya programmet Nissan exklusiva återförsäljare kan erbjuda bättre service till konsumenterna. Från att ta hand om små detaljer som att skrapa en Nissan nerf bar eller trimma en motor, kommer det nya initiativet höja standarden på återförsäljarna att hantera customers.Betts förklarar hur deras kunder kan dra nytta av denna nya ordning. "Snabbare service och begränsade förseningar. Till exempel, om en kund ringde för att boka tid och istället för att bli tillsagda, "Jag kan få dig i fyra dagar från nu," fick han höra "vi kan komma till er i dag eller i morgon." Det är en förbättring. "Eftersom det nya initiativet kommer att innebära förändringar på vägen tekniker gör sitt jobb, är en angelägenhet för denna nya konsumenttjänst initiativ reaktionen av tekniker. Lyckligtvis kommer fördelarna med planen gynnar teknikern så det finns färre invändningar mot den nya ordningen. "Teknikerna på ett återförsäljaravtal brukar få betalt av hur många bilar de fixa och reparera på en dag och vad de gör med dem. Så, de Techs tjäna mer pengar eftersom verkningsgraden kommer att eliminera slöseri rörelser och steg som sakta ner dem, "förklarar Betts.In Sammanfattningsvis har Betts detta att säga:" Alltför många gånger ordet effektivitet får en negativ klang, om industriteknik görs korrekt är det inte om att tvinga människor att arbeta snabbare, det handlar om att göra dem arbeta smartare och bättre. Effektivitet är att eliminera rörelser och saker som inte tillför värde till jobbet, process eller förfarande. Vi är helt beslutna att detta program "konst av:. Ryan Thomas
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/14869.html