En top Chrysler Group verkställande sade att bolaget allvarligt missbedömde marknaden att utveckla panoreras Chrysler Sebring och Dodge Nitro förra året, och är snabbt flytta för att förbättra nuvarande och framtida vehicles.Responding på frågor från medarbetarna på biltillverkaren interna Internet-system, Bob Lee, chef för Powertrain Engineering, medgav att många människor på Chrysler är "upprörd" över de frågor med Sebring sedan och Nitro SUV, enligt en kopia av Q & A. Båda fordonen fick oerhört kritiska utvärderingar från Consumer Reports, en inflytelserik bil inköp Web site. Den nya Sebring bedömdes 16 av 16 familjen sedans nyligen Consumer Reports. Chrysler vd Tom lasorda och Chief Operating Officer Eric ridenour är "ganska upprörd" och håller företaget "missat där marknaden var att hamna kontra våra prognoser," Lee skrev. "Som ett resultat av dessa pinsamma" missar "det finns extremt aggressiva åtgärder som vidtas på många av de befintliga produkterna, och även de ännu inte infört produkter för att få oss åtminstone till mitten av konkurrenssituationen förpackning i mycket korta ordning. "Chrysler talesman Rick Deneau bekräftat äktheten av den anställde Q & A skrev i förra veckan. Han sade att det var tänkt att ses av en relativt liten grupp av anställda. Medan Lee, i en nyligen frank intern fråga och svar session med anställda, säger att frågorna kring Sebring och Nitro, två av tio produkter Chrysler lanserades förra året, har utlöst en serie djupa dyk i sina processer och standarder, hade biltillverkaren redan börjat revidera sin produktutveckling system.Frank klegon, Chrysler produkt utveckling chef, redogjorde torsdagen flera åtgärder vidtas som skulle förbättra befintliga bilar och lastbilar och nya modeller som kommer att lanseras under de närmaste åren. "Vi absolut inte nöjda med var vi är," klegon sade. "Vi måste bli bättre. "Den biltillverkare började arbeta med ASI Consulting Group i Livland ungefär 18 månader sedan. Företaget har hjälpt Chrysler använder" Design for Six Sigma "-system. Detta för att hjälpa ingenjörer bättre avgöra upfront vilka funktioner och egenskaper som köparna vill ha i nya fordon. Företaget anlitades för att hjälpa till "att göra en kulturell förändring att flytta att nålen att vara proaktiv," klegon sade. "Vi tar detta på som en extrem förändring i vårt sätt att göra prediktiva kvalitet ur synpunkten av kunder." Som ett exempel på Chryslers proaktiv metod för att svara på fordon problem, nämnde klegon buller och vibrationer klagomål om 2,4-liters världen motor, byggd i Dundee. Företaget hittat problemet existerade endast när motorn var kall. När värmde upp, prestanda matchar Toyota Camry, sade han. För närvarande är Chrysler tar snabbt åtgärder som covercraft att avhjälpa problemen. "Vår ledning har medgett att vissa av våra konkurrenter flyttade snabbare i vissa områden än vi hade väntat och därmed även om vi matchade deras tidigare position och lagt till några förbättringar, det gjorde vi inte sätta upp mål aggressiva nog, "Lee skrev." Ett exempel är interiör utnämningar. "Interiors är särskilt viktiga eftersom de är så kopplade till en konsuments bil upplevelse." Jag vet inte att den typiska personen går in i en Dodge eller Chrysler showroom, och säger att inredningen är hemsk, "sade Jack Nerad av Kelley Blue Book. The Sebring och Nitro är bland flera fordon biltillverkaren arbetar med att förbättra." Vi är inte behandla detta något annorlunda än en sak som skulle bryta att du måste fixa, "klegon sa." Du måste fixa ett problem som finns i kundens händer antingen genom konstruktionen förändras eller processförbättringar eller andra saker "konst av:. Mike Bartley
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/14941.html