Mazda har återigen dykt upp som landets bästa bilföretag för " nöjda kunder " med varumärket och dess återförsäljare , såsom den används Mazda i Chingford , topping bilsektorn med ett resultat på 83,3 procent, vilket är väl ovanför bilindustrin i genomsnitt 78,4 procent i den senaste brittiska Nöjd Kund Index.In januaris undersökning de fem bästa resultaten var : 1 . Mazda 83,3 % 2 . Volvo 81,5 % 3 . BMW /Mini 80,0 % 4 . Toyota 79,8 % 5 . Mercedes Benz 79,6 % Steve Jelliss , Aftersales Director , Mazda Storbritannien , kommenterade : " Denna undersökning resultat är en annan stark bevis på kvaliteten på våra produkter , vår kundtjänst filosofi och förmågan hos Mazda återförsäljare över hela landet för att fokusera på vad brittiska bilister egentligen vill , bekräftar Top plats , med en högre poäng , att hela vår organisation och franchise- nät fortsätter att vara fokuserad på att leverera en kvalitet och professionell service till en rimlig kostnad , så att Mazda ägandet är en verkligt tillfredsställande upplevelse . " Institutet för Kunden tjänsten frågade allmänheten vad de tycker om den service de har fått från Storbritanniens största organisationer och sedan informationen har samlats in och resultaten publicerades i den brittiska Nöjd Kund Index ( UKCSI ) . från juli 2010 genomsnittliga betyget ökade något , 75,6-76,7 procent . Den högsta poängen i någon sektor var 89 procent och den lägsta 56,8 procent . ICS forskning har funnit att de 10 kundernas prioriteringar i Storbritannien är : 1 . Övergripande produktens kvalitet eller Service2 . Behandlas som en värderad customer3 . Speed ​​of service4 . Friendliness of staff5 . Hantering av problem och complaints6 . Hantering av enquiries7 . Behörighet staff8 . Enkel att göra business9 . Hålls informed10 . Hjälpsamhet av personal konst av : Scotta
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/1706.html