Konsumenterna har ett kontradiktoriskt inställning till bilhandlare, och jag kan inte säga klandra dem. Detaljhandeln bilindustrin har gjort så många saker för att skapa en atmosfär av förvirring och hotelser som många bilköpare förståeligt fruktar köpupplevelsen. Inte nog med att vissa återförsäljare uppmuntrar sina säljare att engagera sig i ohederliga taktik att skinna kunder, många har visat sig vara sexistisk också. Jag har alltid undrat hur de försäljare för dessa speciella återförsäljare kom hem på natten och såg sina fruar eller döttrar i ögat. Att vara en återförsäljare själv, har jag stött på det bästa och värsta som verksamheten har att erbjuda. Medan min omsättning är ganska lågt jämfört med de flesta, har jag hyrt försäljning medarbetare med tidigare erfarenhet genom åren. Jag har även sköt mer än ett fåtal av dessa "proffs" inom en vecka för att anställa dem. Varför, frågar ni? Jag menar inte att låta banalt, men jag gör affärer med den gyllene regeln. Som ett resultat kommer jag tolererar inte oärlighet hos mina säljare eller nedlåtande attityd som jag märker många handlare och säljare tar mot sina kunder. Jag vägrar också att använda tvivelaktiga taktik som många handlare använder för att nickel och dime mer pengar på varje kund som kommer in deras showroom. Nu, låt mig berätta vad resultatet av att följa den gyllene regeln är ... Jag har inte ett kontradiktoriskt relation med mina kunder. Visst, har mer än ett par steg in i en av mina säljare kontor redo att kämpa, men vi snabbt lindra sin ångest genom att göra något som jag helhjärtat kan rekommendera för alla företag. Vi ger dem ärlig, rättvis och respektfull behandling. Jag vet att detta kanske låter som en ny metod i bilindustrin, men det är det enda sättet att göra affärer i min mening. Om fler återförsäljare skulle sluta försöka behandla varje försäljning som om det var den sista de någonsin kommer att göra och koncentrera sig på att bygga en bra repoire med sina kunder, skulle de njuta av den framgång som jag gör. Jag skulle satsa på att min vinstmarginal är, i genomsnitt, en bit lägre än de flesta andra dealerships.Still, jag har aldrig en brist på kunder, av vilka de flesta återvända till sitt nästa köp. Många av mina långsiktiga kunder kommer att vänta på mig att hitta den bil de är intresserade av innan du köper från en annan återförsäljare. Varför? Eftersom de vet att när de kör iväg min lott, har de blivit rättvist behandlade och har fått ett bra värde för pengarna. Ännu viktigare, kan jag gå hem på natten veta att jag kör en ärlig verksamhet och att jag kan vara stolt över med tanke på mig en del av samhället jag gör affärer i. Det är värt mycket mer för mig än några extra dollar. Jag önskar att fler av mina konkurrenter kände detta sätt också, eftersom det skulle gynna vår bransch som helhet att förändra vår försäljning filosofi för bättre konst av:. Homer Molina
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/6882.html