En av de viktigaste saker som kan påverka det sätt som du känner för ett särskilt hotell är attityden hos de människor som du kommer i kontakt med. Oavsett om det är den enskilde på den främre räknaren eller mannen eller kvinnan som du talar med i telefon samtidigt som du gör dina arrangemang, om du inte får en bra känsla från dem och inte behandlas på det sätt som du förväntar dig att bli behandlad, och då upplevelsen inte kommer att bli en bra thing.There 's inget värre än att känna att du är en obetydlig del av de hotell finansiella planer när du pratar med dem. Vad jag menar med detta är att vid varje transaktion, bör varje nattgäst känna att de är lika viktiga som alla andra gäst på hotellet. Oavsett om du stannar en natt eller en vecka, bör du aldrig att känna som om du är förbrukningsvara och inte välkomna som ett viktigt guest.Sometimes du kommer att få en person i lobbyn, på den främre räknaren som bara gå igenom förslagen, som kunde bry sig mindre om rummen är att vänja. De är inte den typ av människor som du vill arbetar för dig och du absolut inte vill att de ska interagera med gästerna. Det är bara vissa människor som inte klarar sig bra i de situationer som aldrig skulle interagera med de betalande kunderna. I de flesta företag, skulle dessa vara ingenjörer, revisorer och de flesta av de övre management.You behöver någon som gör att gästerna känner sig välkomna och uppskattade, någon som är av naturen utåtriktad och vänlig. Men det finns en fin linje mellan vänliga och obehagligt, så du vill se till att du inte sätta någon framför gäster som bara pratar för konstiga skull prata. De måste vara personliga, men vet vad gränser att respektera och inte cross.You inte behöver den främre clerk dela personlig information och synpunkter med gästen som skulle kunna göra dem obekväma och gör dem inte vill återvända. Det låter som sunt förnuft, bör dessa saker inte tas för given och bör noga undvikas. Återigen, detta är en position som du vill sätta din bästa fot framåt och kommer att göra ett bestående intryck på de betalande gästerna, vill du inte att göra något som kommer att röra upp relationen innan det blir en chans att börja.
Av: Jarrod D Williams
.from:https://www.motorfordon.com/bil/travel/20762.html