Svenska Bil >> Res >> Content

Konsumenternas rättigheter när det gäller förseningar och inställda flygturer

Flyg förseningar kan vara en mardröm - vänta i timmar i sträck på en flygplats med små medel för underhållning kan vara mycket frustrerande och lämnar dig känslan avtrubbad när man så småningom kommer fram till din destination. Avsevärt försenade flygningar kan också bli mycket kostsamt eftersom de kan äta in värdefull semestertid. Om ett flyg ställs in direkt då du kommer att vara ännu mer besvärade - det kan göra att du missar en gång i en livstid händelse som ett bröllop, något som ingen summa pengar kan kompensera for.In senaste tiden har det skett en dramatisk ökning i antalet flygresor kunder lider i händerna på förseningar och inställda, främst på grund av två uppmärksammade fall. Tusentals människor har förlorat på grund av de positivt gigantiska förseningar som orsakas av utvisningarna av vulkanisk aska från en isländsk vulkan under första halvåret 2010, då hundratals turister och affärsmän hamnade strandsatta utomlands. Fler människors researrangemang förstördes av de pågående strejkerna från British Airways 'stuga crew.If du har blivit utsatt för en inställd flygning eller en avsevärd flygning fördröjning så kan du vara berättigad till ersättning enligt EU-rätten. Under det senaste decenniet EU-lagstiftningen har införts som gör att missnöjda flygpassagerare att kräva ersättning efter förseningar och fall cancellations.In där ersättningen är vunnen, är det belopp som betalas ut beroende på både avstånd till destinationen och hur lång tid efter det att ursprungliga ankomsttid att flygningen slutligen anlände. Ju längre flygningen och längre fördröjningen, desto större ersättning amount.In vid förseningar, är flygbolagen tvungna att tillhandahålla måltider, drycker, telefonsamtal, SMS, etc gratis i de flesta fall där förseningen är mer än 2 timmar. Om däremot, kommer fördröjningen till 5 timmar eller mer, har kunden alternativ. En full återbetalning av biljetten kan tas, eller alternativt resenären kan omdirigeras till sin destination utan extra kostnad, antingen snarast möjligt eller vid ett senare önskad tid. Det är viktigt att betona att detta beslut är valet av kunden, och flygbolaget har ingen rätt att antingen fatta beslut åt dem, eller försöka gunga dem mot antingen option.The ett scenario där du kan få ersättning efter en fördröjning är om du nekas ombordstigning efter en 5-timmars eller mer försening. Skadestånd som betalas ut av flygbolag i dessa fall kan vara så mycket som € 600.In händelse av en avbokning chanserna för ekonomisk ersättning är mycket större. Efter en avbokning en kund har rätt till den vanliga bidraget och alternativa transporter, men om flygningen avbryts inom 14 dagar från avresedatum, och flygbolaget inte levererar tillräckligt ombokning tjänster, anges de ersättningar summor av EU-lagstiftningen varierar från € 125 för kortare flygningar till västeuropeiska destinationer till € 600 för flyg till mer fjärran platser. Ersättningen kommer också att variera beroende på hur mycket av en försening du drabbas i så småningom nå dig destination på annat sätt. Tyvärr BA är befriade från att betala ersättning till offer för sina arbetstagare strejk, eftersom detta kategoriseras som extraordinära omständigheter, men alla som missat på grund av strejken bör ändå föra en refund.the nyligen störningar som orsakas av vulkanisk aska har varit mycket dyrt för flygbolag, som de strandsatta utomlands har rätt till full återbetalning och sättningar för måltider och logi medan de väntar på en annan flygning, på villkoret att antingen startpunkten eller destinationen ligger inom EU. Detta har varit av stor kostnad för flygbolaget på grund av den mängd sekvestrerat passagerare. Lågprisflygbolag drabbades särskilt hårt - Ryanair rapporterade att utbrottet av vulkanen Eyjafjallajökull hade kostat dem 50 miljoner Euro. Om du påverkades av vulkanisk aska episoder och har inte redan krävt din återbetalning, då Air Transport Users Council erbjuder rådgivning. British Airways har sagt att det fortfarande snöat under med påståenden om det vulkaniska askmolnet att den inte har den personal att bearbeta, så att processen inte kan vara det snabbaste. Dock bör du inte låta detta avskräcka dig från att hävda vad rättmätigt är yours.When försöker kräva ersättning efter en försenad eller inställd flygning, bör det första steget vara att skriva till flygbolaget ansvariga, ge dem alla detaljer om vad som hände och vad ersättning du tror att du har rätt till. Innan så det skulle vara klokt att konsultera EU-förordningen 261/2004 (som kan hittas på Luftfartsstyrelsen hemsida), som handlägger ärenden flyg ersättning, för att avgöra exakt vad du har laglig rätt till och även att kontrollera flygbolagets hemsida för information om policy för klagomål. Helst flygbolaget kommer att följa och hosta upp, men stora organisationer kan vara hausse när det gäller att skilsmässan med sin money.If du inte lyckas med att få ersättning direkt av flygbolaget kan du försöka kontakta Air Transport Users Council, som ger ditt flyg gjorde inte avvika från ett icke EU-land. Om du skriver till dem med alla uppgifter om din otillfredsställande reseupplevelse tillsammans med all relevant korrespondens med flygbolaget då de kommer att ytterligare din case.Even om AUC misslyckas med ditt ärende, har du ännu inte kommit till slutet av väg. Du bör fortfarande kunna ta ditt fall till en County Court och utfärda en fordran enligt småmålsförfarandena. För mer vägledning om småmål domstolen, söka rättslig advice.If, efter att ha provat alla dessa saker, har du inte varit framgångsrika, det finns en mer alternativ om du köpt din biljett (om än bara delvis) med ett kreditkort, och priset på biljetten var £ 100 eller mer. Enligt § 75 i Consumer Credit Act från 1974 finns det en möjlighet att du kan kräva ersättning från ditt kreditkort leverantör. 75 § är en föga känd lag innebär att kostnaden för felaktiga dyra produkter köpts med ett kreditkort kan vara reclaimed.If du har uttömt alla alternativ och är fortfarande utan ersättning så kan du fortfarande visa din förakt för flygbolaget genom en goda gammaldags bojkott. Om alla missnöjda kunder återtog deras sed från företag som har misshandlat dem, skulle de vara tvungna att investera mer tid i kundernas care.All i allt, är det absolut värt att prova, och om du har verkligen lidit så ska du ha en bra chans . av framgång konst av: Stephen G Hunt
.from:https://www.motorfordon.com/bil/travel/31889.html

Previous:
Next:

Res

 

Copyright (c) https://www.motorfordon.com Svenska Bil All rights reserved.