När du köper en bil, det finns alltid en risk att du kan behöva ta bilen tillbaka till generalagenten - särskilt om det finns brister som påverkar bilens tillförlitlighet eller säkerhet. Nya bilar är skyddade av citron lag, men hur används bilar? Det finns åtgärder du kan vidta som konsument för att skydda dina rättigheter, lösa problemet och lyckas återvända bilen. Saker du behöver
Kontrakt
Garanti register
Reparation och räkningar
Visa fler instruktioner
1

Läs din garanti om var reparationerna ska göras och Om du behöver kontakta generalagenten angående reparation. Garantier kan betraktas som ogiltig om du medvetet eller omedvetet sätesbjudning kontrakt som undertecknats vid köptillfället. Kontakta verkstaden och beskriva problemet
2

. Nämn något underhåll lampor som är på, alla ljud eller andra frågor bilen har. När reparationen är klar, spara poster.
3

Kontakta verkstaden om samma problem kvarstår eller om en ny uppstår. Beskriv problemet med samma ordalydelse som det första samtalet. Normalt, om en ny bil tas in för reparation fyra gånger för samma fråga, kvalificerar bilen som en citron.
4

Besök carlemon.com (se Resurser) för att lära sig om citron lag och att ta reda på om bilen räknas som en citron enligt statens lag.
5

prata med chefen på generalagenten där bilen köptes. Ta kopior av journaler och utskrifter av statens citron lag. Lugnt diskutera de frågor som ni har haft, att försök till reparation och resultaten fram till denna punkt. Ange hur du vill lämna tillbaka bilen till generalagenten för en återbetalning, utbyte eller ersättning.

.from:https://www.motorfordon.com/bilar/buying-car/car-buying-basics/78377.html